Dịch COVID-19 diễn biến phức tạp làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nói chung của Petrolimex Hà Sơn Bình, đặc biệt tại các cửa hàng xăng dầu – nơi thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, rủi ro lây nhiễm cao. Do đó, việc kinh doanh an toàn, thích ứng linh hoạt với dịch COVID-19 và gia tăng sản lượng là hết sức khó khăn. Tại Petrolimex Hà Sơn Bình, đã có nhiều cửa hàng xăng dầu vượt quá khó khăn, nỗ lực phấn đấu hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ kế hoạch được giao, trong đó có thể kể đến Petrolimex – Cửa hàng 20 do chị Trần Bích Hường – nữ cửa hàng trưởng trẻ năng động, một đoàn viên thanh niên nhiệt huyết quản lý.
Chị Trần Bích Hường – Cửa hàng trưởng Petrolimex – Cửa hàng 20
Chị Hường kiểm tra xăng dầu trước và trong quá trình nhập hàng
Chị Hường hướng dẫn nhân viên bán hàng tại cửa hàng thực hiện Quy trình bán hàng 5 bước
Được sự tin tưởng, tín nhiệm của Đảng ủy, Lãnh đạo Công ty, từ tháng 9 năm 2020, Chị Trần Bích Hường – khi đó là Phó bí thư Chi đoàn 3, Đoàn thanh niên Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình đã được bổ nhiệm Cửa hàng trưởng Petrolimex – Cửa hàng 20 tại Xã Kim Chung, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội. Trọng trách quản lý, điều hành một cửa hàng xăng dầu là niềm vinh dự, tự hào nhưng cũng là những thử thách cho bất kỳ ai, nhất là trong bối cảnh từ năm 2020 đến nay, sự xuất hiện của dịch COVID-19 đã ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh tại các cửa hàng của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình nói chung và Petrolimex – Cửa hàng 20 nói riêng. Vượt qua các khó khăn, phát huy tinh thần tuổi trẻ, đoàn viên thanh niên xung kích, góp phần xây dựng, phát triển doanh nghiệp, Chị Hường đã quản lý, điều hành cửa hàng kinh doanh an toàn, sản lượng xăng dầu giữ ổn định, sản lượng dầu mỡ nhờn năm 2021 tăng trưởng cao so với cùng kỳ.
Chia sẻ với tôi, Chị Hường cho biết, từ khi về nhận nhiệm vụ tại Petrolimex – Cửa hàng 20, Chị luôn trăn trở làm thế nào để hoàn thành tốt nhiệm vụ, xứng đáng với phẩm chất người đoàn viên thanh niên. Đặc biệt trong năm 2021 tình hình dịch COVID-19 diễn biến rất phức tạp, giãn cách xã hội kéo dài, môi trường làm việc tại cửa hàng vừa tiếp xúc với xăng dầu độc hại, vừa tiếp xúc với khách hàng nên nguy cơ lây nhiễm rất cao, chị nhận thấy mình càng phải quyết tâm hơn nữa. Từ đó, chị đặt ra giải pháp, hành động cụ thể bằng việc thường xuyên tuyên truyền phổ biến các nội quy, quy chế liên quan đến công tác quản lý cửa hàng của Công ty, thông tin kịp thời về diễn biến, các giải pháp chỉ đạo của các cấp về công tác phòng chống dịch COVID-19, công tác an toàn, vệ sinh môi trường cho người lao động tại cửa hàng. Kết quả đến nay, hoạt động kinh doanh của cửa hàng diễn ra thông suốt, an toàn, không bị phong tỏa cách ly, sản lượng xuất bán tháng 01/2022 đạt 123% kế hoạch tháng.
Để làm được điều đó, bên cạnh công tác tiếp thị khách hàng, hướng dẫn quán triệt nhân viên cửa hàng thực hiện tốt quy trình bán hàng 5 bước thì việc kiểm tra, kiểm soát chất lượng xăng dầu trước khi nhập hàng luôn được chị Hường quan tâm và thực hiện đúng các bước.
Petrolimex – Cửa hàng 20
Cửa hàng 20 nhiệt tình phục vụ khách hàng
Không chỉ là một nữ cửa hàng trưởng trẻ năng động, chị Hường còn là một đoàn viên thanh niên nhiệt huyết, nhiệt tình tham gia nhiều hoạt động do đoàn thanh niên Tập đoàn, Công ty tổ chức.
Chị Hường tham gia giải chạy kỷ niệm 65 năm thành lập Tập đoàn
Chị Hường tham gia hội thao phòng cháy chữa cháy do Công ty tổ chức
Với những chia sẻ này, mong rằng chị Trần Bích Hường sẽ luôn phát huy được những kết quả đã đạt được, tiếp tục tinh thần thanh niên, tuổi trẻ xung kích, sáng tạo để cùng tập thể cán bộ người lao động tại cửa hàng thích ứng linh hoạt, an toàn với dịch bệnh, phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2022.
