Nằm tọa lạc trên tuyến đường 21B, đoạn từ Ngã 3 Ba La đi về Chùa Hương với diện tích khoảng 500 m2, có 12 lao động, PETROLIMEX – CỬA HÀNG 24 (Cửa hàng 24) do nữ cửa hàng trưởng Lê Thị Ngọc Hoài quản lý đã duy trì 06 tháng liên tiếp mức sản lượng trên 600 m3/tháng, đứng thứ 2 toàn Công ty.
PETROLIMEX – CỬA HÀNG 24
06 tháng liên tiếp (tính từ tháng 06.2019 đến nay) sản lưởng xuất bán của Cửa hàng 24 đạt trên 600 m3/tháng, vươn lên đứng vững chắc tại vị trí số 2 toàn Công ty (sau Cửa hàng 23) là kết quả của sự nỗ lực không biết mệt mỏi của tập thể cán bộ công nhân viên Cửa hàng 24, sự chỉ đạo, tạo điều kiện kịp thời của lãnh đạo Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình và đặc biệt là sự tận tụy, nhiệt tình, năng động của nữ cửa hàng trưởng Lê Thị Ngọc Hoài.
Chị Lê Thị Ngọc Hoài – Cửa hàng trưởng PETROLIMEX – CỬA HÀNG 24
Đảm nhận nhiệm vụ phụ trách, quản lý Cửa hàng 24 từ tháng 05.2017, khi đó Cửa hàng 24 sản lượng khoảng 420 m3/tháng, đến nay sản lượng đạt 620 m3/tháng. Mức tăng trưởng sau hơn 2 năm chị làm cửa hàng trưởng đạt 50%. Đây là một con số tăng trưởng ấn tượng trong thời buổi thị trường xăng dầu cạnh tranh rất khốc liệt, mạng lưới cửa hàng xăng dầu ngoài Petrolimex phát triển mạnh mẽ.
Cửa hàng xăng dầu số 24 - Phú Lãm (nay là Cửa hàng 24) là điểm đến tin cậy của người tiêu dùng
Khi được hỏi về kinh nghiệm quản lý cửa hàng, công tác bán hàng, tiếp thị khách hàng, chị Hoài vui vẻ chia sẻ: bán xăng dầu trong thời buổi này vô cùng khó khăn, tìm kiếm khách hàng mới (tìm được khách hàng mới đã khó nhưng giữ và duy trì được các khách hàng cũ cũng là một vấn đề rất cần quan tâm), những vấn đề về công nợ của khách hàng, thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại cửa hàng là những việc rất quan trọng trong công tác bán hàng. Để làm được những việc đó thì chỉ mỗi cửa hàng trưởng thôi không đủ, mà cần có sự đoàn kết, chia sẻ, đồng lòng của tập thể người lao động tại cửa hàng, đồng thời phải tranh thủ kịp thời sự tạo điều kiện của lãnh đạo Công ty. Nói như vậy nhưng phải làm thực và bằng các biện pháp như: tận dụng các mối quan hệ xã hội, tìm hiểu các doanh nghiệp/tổ chức trên địa bàn để tiếp thị, phát triển khách hàng mới, bên cạnh đó cần có các hình thức chăm sóc khách hàng cụ thể để giữ chân, duy trì khách hàng hiện đang có. Đối với người lao động tại cửa hàng, chị thường xuyên quan tâm, hỏi thăm tình hình đời sống của các nhân viên bán hàng, động viên khuyến khích người lao động bán hàng, tìm kiếm khách hàng cho cửa hàng ...
Chị Hoài - Cửa hàng trưởng Cửa hàng 24 chia sẻ kinh nghiệm về bán hàng 5 bước và phân luồng tại CHXD
Với những thành tích đạt được trong những năm qua, tập thể cửa hàng và cá nhân chị Hoài vinh dự được Bộ công thương, Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam và Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình ghi nhận và khen thưởng.
1. Tập thể CBCNV Petrolimex- Cửa hàng 24 được tặng thưởng :
+ Bằng khen của Bộ Công thương: có thành tích xuất sắc trong công tác năm 2017.
+ Giấy khen của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam: hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác năm 2017.
+ Công ty thưởng cửa hàng có sản lượng bán vượt tiến độ kế hoạch 9 tháng đầu năm 2019 và tăng trưởng cao so với cùng kỳ; đảm bảo an toàn mọi hoạt động.
Bằng khen của Bộ Trưởng bộ Công thương khen tặng Cửa hàng số 24 - Phú Lãm (nay là Cửa hàng 24)
2. Cá nhân chị Lê Thị Ngọc Hoài được tặng thưởng:
+ Giấy khen của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam: hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác năm 2017.
+ Giấy khen của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam: hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác năm 2018.
Chị tâm sự, để đạt được kết quả trên, Cửa hàng trưởng có vai trò rất quan trọng. Nhất là trong việc gắn kết, động viên nhân viên cửa hàng cùng nỗ lực, tích cực trong công tác bán hàng. Cửa hàng Trưởng trực tiếp cùng làm với nhân viên trong tất cả các công việc tại Cửa hàng, trực tiếp bán hàng khi đông khách, tạo môi trường làm việc thoải mái, thân thiện. Từ đó nhân viên luôn coi Cửa hàng như một gia đình, đoàn kết, tâm huyết, cùng nỗ lực hoàn thành tốt nhất công việc được giao.
Giấy khen của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam khen tặng chị Hoài - Cửa hàng trưởng Cửa hàng 24
