Gương sáng một trưởng ca bán hàng

Tôi gặp anh trong buổi chiều hối hả của những ngày tháng 5 nóng bức, vẫn những bước chân thanh thoát, cử chỉ ôn hòa, nhã nhặn, những giọt mồ hôi lấm tấm trên trán, người công nhân trong bộ trang phục áo xanh Petrolimex vẫn đang cần mẫn bơm xăng cho khách với thái độ ân cần, niềm nở. Khi đó tôi nhìn thấy ở anh một sự nhiệt huyết, tận tâm với công việc, một đức tính tiêu biểu cho những người lính Petrolimex Hà Sơn Bình. Vâng, người tôi đang muốn nhắc đến đây là anh Nguyễn Hữu Toàn, công nhân bán lẻ Cửa hàng Xăng dầu số 23 Xa La – Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình (Công ty).

Khách hàng đến với Cửa hàng Xăng dầu số 23 Xa La – Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình (Petrolimex Hà Sơn Bình/Công ty), không ai là không biết đến anh Toàn. Một người Trưởng ca bán hàng, Tổ trưởng Tổ công đoàn Cửa hàng, nhân viên bán hàng xuất sắc. Ở mỗi vai trò, anh đều hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

Anh Toàn chụp ảnh cùng Cựu danh thủ Hồng Sơn trong một lần mua xăng ở CHXD 23

Trong nhiều năm qua, với sản lượng xăng dầu bán ra gần 1000 m3/ tháng, Cửa hàng Xăng dầu số 23 Xa La là điểm đến tin cậy của khách hàng gần xa tới mua xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu khác, góp phần không nhỏ vào thành tích sản xuất – kinh doanh chung của toàn Công ty. Trong đó có một phần đóng góp của anh Toàn.

CHXD số 23 – Xa La - Petrolimex Hà Sơn Bình: Nơi anh Toàn làm việc

“Ân cần, niềm nở nhưng kiên quyết”đó là lời nhận xét về anh từ Cửa hàng trưởng và các khách hàng khi đến làm việc tại Cửa hàng số 23 – Xa La. Trong mọi công việc, từ bán hàng, viết hóa đơn hay bán các sản phẩm khác ngoài xăng dầu như bảo hiểm, dầu mỡ nhờn, nước giặt, anh đều ân cần, niểm nở với khách hàng, cẩn thận nhắc nhở khách hàng kiểm tra xóa số về 0 trước khi bơm xăng dầu, kiểm tra tiền thừa cũng như thông tin được ghi trên hóa đơn, bảo hiểm … Nhưng trong những trường hợp, khách hàng vào mua xăng dầu vẫn cầm điếu thuốc hút dở trên tay hoặc nghe điện thoại di động, anh lại đều kiên quyết yêu cầu khách hàng tắt thuốc, tắt điện thoại di dộng rồi ân cần, niềm nở phục vụ.

Anh Toàn ân cần phục vụ khách hàng

Với vai trò là Tổ trưởng Tổ công đoàn của Cửa hàng, anh luôn gần gũi để nắm bắt tâm tư nguyện vọng của các anh chị em trong Cửa hàng, từ đó tổng hợp, đề đạt ý kiến với Cửa hàng trưởng trong những lần họp cửa hàng. Tại các buổi tập huấn hay trong các hội nghị về Công đoàn, anh đều nhiệt tình tham gia ý kiến, nêu lên các thuận lợi, khó khăn trong công tác bán hàng chung, từ đó đề xuất với lãnh đạo Công ty các giải pháp xử lý và được lãnh đạo Công ty ghi nhận, đánh giá cao.

Anh Toàn tham gia ý kiến tại buổi tập huấn/hội nghị về Công đoàn

Sản lượng bình quân của CHXD số 23 Xa la là khoảng 60 m3/người/tháng - đây là mức sản lượng bình quân tháng/người đứng thứ 4 toàn Công ty, trong đó sản lượng bình quân của cá nhân anh Toàn là 70 m3/tháng. Những con số trên càng khẳng định hơn nữa tinh thần lao động hăng say, nỗ lực không ngừng của cá nhân anh Toàn nói riêng, Tập thể CBCNV – NLĐ Cửa hàng 23 Xa La nói chung nhằm hoàn thành nhiệm vụ sản xuất Công ty giao, góp phần vào sự phát triển chung của thương hiệu Petrolimex.

Hòa trong không khí rộn ràng của chương trình tri ân khách hàng “Ngày Vàng Petrolimex 2017”, anh Toàn cùng các anh em trong ca bán hàng đều nhiệt tình giới thiệu tới các khách hàng về chương trình khuyến mãi lớn này. Cán bộ đoàn viên của Cửa hàng quyết tâm thi đua phấn đấu đưa sản lượng cửa hàng đạt trên 1000 m3/tháng chào mừng Đại hội lần V – Công đoàn Xăng dầu Việt Nam. anh Toàn thật xứng đáng là gương sáng cho mọi người học tập.